البريد التونسي يسجل نمواً لافتاً في عدد المدخرين ويتبنى الذكاء الاصطناعي لتطوير خدماته

أعلن البريد التونسي عن بلوغ عدد المدخرين لديه 4 ملايين و713 ألف مدخر بنهاية شهر سبتمبر 2026، مما يمثل حوالي 25% من إجمالي الادخار الوطني. جاء هذا الإعلان بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للبريد، الذي يوافق 9 أكتوبر من كل عام.

احتفل البريد التونسي بهذه المناسبة في قمرت تحت شعار "البريد التونسي، الذكاء الاصطناعي في خدمة الإدماج والاستدامة". ترأس الاحتفال وزير تكنولوجيات الاتصال، سفيان الهميسي، بحضور الأمين العام للاتحاد الإفريقي للبريد، سيفوندو شيف مويو، والرئيس المدير العام للبريد التونسي، ياسين فريعة، بالإضافة إلى مسؤولين وشركاء المؤسسة.

يعكس هذا الشعار المخطط الاستراتيجي للبريد التونسي للفترة 2026-2030، والذي يهدف إلى تعزيز الإدماج المالي والاجتماعي والاقتصادي، ودعم التحول الرقمي عبر توظيف الذكاء الاصطناعي في المجالات المالية والبريدية. كما يشمل المخطط تطوير التجارة الإلكترونية، وتطبيق مشروع "البريد الأخضر" لدعم الاستدامة، وتنمية الموارد البشرية.

في سياق تطوير الخدمات المالية، بدأ البريد التونسي منذ بداية عام 2026 في تركيب 200 موزع آلي للأوراق المالية، ومن المتوقع أن يصل العدد الإجمالي إلى 800 موزع بنهاية العام الحالي. وتتواصل جهود المؤسسة لتطوير خدماتها الرقمية والمالية عبر توفير وسائل الدفع الإلكتروني والمحافظ الرقمية لتسهيل المعاملات عن بُعد.

على صعيد التسجيل الجامعي عن بُعد، نجح البريد التونسي في تمكين حوالي 287 ألف طالب، أي ما يعادل 76% من إجمالي الطلبة، من التسجيل باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني حتى نهاية سبتمبر 2026، وذلك لدعم العودة الجامعية 2026-2027. وقد وفرت المؤسسة للطلبة محافظ رقمية مجانية "Wallete-Dinar" وبطاقات دفع إلكتروني لتسهيل العمليات المالية المتعلقة بالخدمات الجامعية.

وفيما يتعلق بالعودة المدرسية 2026-2027، فقد أتم حوالي مليون و568 ألف تلميذ، أي ما يمثل 75% من إجمالي التلاميذ، التسجيل المدرسي عن بعد باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني التابعة للبريد التونسي. كما وفرت المؤسسة محافظ رقمية مجانية "Wallet e-Dinar" للأولياء والتلاميذ لتسهيل دفع معاليم التسجيل المدرسي دون رسوم إضافية، مع إتاحة استخدام التطبيق الرقمي "D17".

لتسهيل اقتناء اشتراكات النقل المدرسي والجامعي للسنة الدراسية 2026-2027، خصص البريد التونسي 151 مكتب بريد، بالإضافة إلى إمكانية الاقتناء عن بُعد عبر موقعه الإلكتروني.

على صعيد تحديث منظومة التصرف، أطلق البريد التونسي نظاماً معلوماتياً جديداً ومندمجاً "ERP" على مستوى هياكله المركزية والجهوية، يشمل إدارة الميزانية، والعلاقات مع العملاء، والمشتريات، والمخزون، والمشاريع، والموارد البشرية، والمحاسبة، والمالية. كما يتضمن المشروع تطوير منظومة خدمات بريدية متكاملة ومنصة لدعم القرار تعتمد على مؤشرات الأداء والتحليل الذكي.

يهدف هذا النظام الجديد إلى توحيد قواعد البيانات، وتحسين كفاءة الإدارة والحوكمة، وتعزيز الشفافية، وتسريع اتخاذ القرار، والارتقاء بجودة الخدمات. تم إنجاز المشروع بالشراكة مع شركات متخصصة، مع توفير التدريب اللازم للإطارات والأعوان.

في مجال التجارة الإلكترونية، يعزز البريد التونسي منظومته اللوجستية بإطلاق منصة تبادل بعائث التجارة الإلكترونية "Ecom@Africa" بمطار تونس قرطاج الدولي. يهدف هذا المشروع، بالتعاون مع الاتحاد البريدي العالمي، إلى إنشاء منصة لوجستية إفريقية لتبادل بعائث التجارة الإلكترونية، ودعم المؤسسات الصغرى والمتوسطة عبر تطوير منظومة لوجستية ورقمية متكاملة.

تأتي هذه المبادرات في إطار توجه البريد التونسي نحو تحديث منظومة التصرف وتطوير الخدمات المالية والبريدية والرقمية، تحقيقاً لأهداف مخططه الاستراتيجي للفترة 2026-2030.