منصة النادي الإفريقي تقدم اعتذارها لجماهيرها بسبب اضطرابات البث المباشر

تقدمت إدارة منصة All4One التابعة للنادي الإفريقي وفريقها التقني، في بلاغ نشر عبر الصفحة الرسمية للفريق، بأصدق عبارات الاعتذار إلى كافة جماهير النادي عن التقطعات والاضطرابات الفنية التي شهدها البث المباشر لمباراة النادي الإفريقي ودجوليبا المالي.

وأوضحت المنصة في بيانها أنها اتخذت مسبقًا جميع التدابير الوقائية والاختبارات الفنية الضرورية، بالإضافة إلى تجهيز خوادم استيعابية إضافية للتعامل مع الضغط الجماهيري المتوقع. كما أشارت إلى تسجيل ذروة تاريخية وغير مسبوقة بأكثر من 75.5 ألف مشاهد متزامن تابعوا اللقاء، مؤكدة أن تطبيق ومنظومة All4One قد صمدا أمام هذا الحجم القياسي من الإقبال دون حدوث أي خلل برمجي أو انهيار فني في النظام الداخلي.

وبيّنت المنصة أن التقطعات التي حدثت كانت ناتجة عن اختناق حاد في البنية التحتية العامة لشبكة الإنترنت ومحدودية سعات التزويد وتدفق البيانات، وهي عوامل تقنية خارجية لا تدخل في نطاق عمل تطبيق ومنظومة All4One. وأعلنت المنصة عن العمل حاليًا لاعتماد تقنية الربط الفضائي المباشر عبر الأقمار الصناعية لتفادي تقلبات الشبكات المحلية وضمان استقرار البث في المباريات القادمة.

وفيما يخص تعويض المشتركين، أقررت المنصة منح كافة المشتركين اشتراكًا مجانيًا لمدة شهرين في التطبيقة الرسمية للنادي الإفريقي المرتقب إطلاقها قريباً. كما أكدت توفير المباراة كاملة بجودة عالية عبر خدمة الإعادة لتمكين الجماهير من مشاهدتها بلا تقطعات. وفي ختام البلاغ، جددت إدارة All4One اعتذارها لجماهير النادي الإفريقي، مشددة على أن ملاحظاتهم وثقتهم تشكلان حافزاً أساسياً لتطوير المنصة والارتقاء بجودة الخدمات.